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아동 상하복 동물농장(분홍)

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SUBJECT 반송처리 (비밀번호 1111)
WRITER narnian2 (ip:)
  • DATE 2014-07-16
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  • HIT 862
GRADE 5점

반송했는데 배송이 잘 되었다고 이메일이 왔네요.


1:1문의도 잘 이해를 못하시고 직원실수로 오배송하시더니 반송처리도 안해주시나요?


84,000원 결제건 취소는 언제쯤 해 주시겠어요?
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
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  • 아이조아인견 2014-07-16 0점
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    스팸글 안녕하세요

    일단 구구절절 얘기해봤자 핑계로밖에 안들릴테고요...

    카드 취소는 다 되었네요...

    저도 한분한분 다 기억을 못해서요

    지금 조회해보니 7/10일에 두건으로 나눠서 취소해드렸습니다

    글구 물건은 12일에 출발을 하였고 고객님께 오배송이라는 연락은을 13일에 받았습니다

    근데 떠난배 어케 잡나요...

    배송 잘 되었다고 메일이 가는건 물건이 고객님한테 도착완료가 되었으니 그런 메일이 가는겁니다

    받으시자마자 반송 하셨다면서요...

    그럼 저한테 물건이 올겁니다

    그러니 걱정하시지 않으셔도 됩니다

    카드취소 안해드리고 설마 제가 먹튀할라구요...ㅠㅠ

    돈 몇푼에 인생 그리 살진 않아요...ㅠㅠ

    제 인생에 84.000원이 뭐 그리 중요하다고 고객님한테 신용 떨어지는 짓을 하겠습니까? ㅠㅠ

    요즘 주문량이 넘 많아서 한분한분 기억을 다 못하여 저도 최선을 다해서 노력하고 있어요..

    그럼 걱정 안하셔도 되니 편안한 밤 되세요...
  • 아이조아인견 2014-07-16 0점
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    스팸글 지금 새벽 3시반에 이 문의글로 신경이 쓰여서 생각해 내느냐고 잠도 못자고 기억해 내고 있는데요...

    1번째 고객님께서 취소처리 해달라해서 취소처리를 한게 잘못 받아들어서 아동복 24.000원짜리를 취소처리 했어야 하는데

    10.000원짜리 유아이불과 40.000원짜리 홑이불을 취소를 해드렸고요

    반대로 취소처리가 되었다고 말씀하셔서 그럼 전체취소를 해드릴테니 재구매 해달라 했고요

    그래서 남은 유아복 24.000원짜리도 바로 취소처리를 해드렸습니다

    근데 제가 오전에는 전화량이 넘 많아 정신 없을때 전화를 해서 취소처리를 했는데도

    물건을 받아야 취소처리가 된다고 말씀 드린것 같네요...

    모든 고객님들한테 드리는 말이거덩요...

    반품의 경우는 물건을 받고 취소처리가 되니 고객님한테도 그리 말씀을 드린것 같네요...

    어찌되었던간에 카드 전체취소는 되었으니 걱정 안하셔도 될것 같아요...

    그리고 취소금액은 84.000원이 아니고요...

    적립금 사용하신거 빼고 82.000원입니다

    확인해보세요...

    새로 재주문 하신거는 다시 보내드렸고요
  • 2016-06-29 0점
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  • 2016-07-03 0점
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  • 2016-07-13 0점
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  • 2016-07-17 0점
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  • 2016-07-23 0점
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  • 2016-07-24 0점
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  • 2016-08-03 0점
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  • 2016-11-14 0점
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  • 2017-08-30 0점
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